Wir suchen einen
Serviceleiter (m/w/d) in Neubrandenburg
Wir, die Autohaus Böttche Gruppe, sind seit über 25 Jahren auf dem Automobilmarkt zu Hause. Wir suchen junge und junggeblieben, dynamische Mitarbeiter, deren Herz für´s Automobil schlägt.
Als Serviceleiter führst Du Prozesssteuerungen durch, hast die Leitung über alle Serviceabläufe und überprüfst die Einhaltung der Herstellerstandards.
Neben der kompetenten Kundenberatung trägst Du zum Aufbau langfristiger Kundenbindung sowie der Koordination der organisatorischen Abläufe bei.
Die Böttche Gruppe ist mit der Böttche Automobile GmbH seit über 25 Jahren an mehreren Standorten im Land Brandenburg, Sachsen-Anhalt und Mecklenburg-Vorpommern mit über 400 Mitarbeitern als Vertragspartner für die Stellantis-Marken Opel, Peugeot und Citroën für Sie da. Auch beim Thema E-Mobilität sind wir ganz vorne dabei.
Wir bieten dir:
- Eine sorgfältige Einarbeitung
- Ein angenehmes Arbeitsklima, das eigenverantwortliches Handeln und selbstständiges Arbeiten fördert
- Vielseitig interessante Tätigkeiten in der Sie sich mit Ihren fachlichen und organisatorischen Kompetenzen sowie Ihrer Persönlichkeit einbringen können
- Gute Verdienstmöglichkeiten
- Kurze Entscheidungswege
- Raum zur Weiterqualifizierung
- Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen, modernen Arbeitsplatz
Deine Qualifikation:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), ggf. Kfz-Meister (keine Bedingung)
- Idealer Weise mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) im Kundenkontakt
- Erfahrungen in der Serviceberatung, Auftragsannahme und Angebotserstellung
- Kenntnisse in der EDV
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Deine Aufgaben:
- Du verantwortest die Planung, Organisation und Steuerung des gesamten operativen Servicegeschäftes und damit die Qualität und Wirtschaftlichkeit des After-Sales
- Du stellst eine exzellente Kundenzufriedenheit sicher
- Sicherstellung einer anspruchsvollen Kapazitätsplanung
- Du stellst die quantitative und qualitative Zielerreichung sicher
- Planung der Personalkapazitäten, Steuerung und Einsatz der Mitarbeiter
- Sicherstellung eines professionellen Betreuungs- und Beschwerdemanagments
- Du sorgst für die Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Opel-, Peugeot- und Citroen-Richtlinien