Schließen

Wir suchen einen
Serviceleiter (m/w/d) in Neubrandenburg

Als Serviceleiter führen Sie Prozesssteuerungen durch, haben die Leitung über Serviceabläufe und überprüfen Herstellerstandards.

Neben der kompetenten Kundenberatung trägt Ihre Arbeit zum Aufbau langfristiger Kundenbindung sowie der Koordination der organisatorischen Abläufe bei.

Die Böttche Gruppe ist mit der Böttche Automobile GmbH seit über 25 Jahren an mehreren Standorten im Land Brandenburg, Sachsen-Anhalt und Mecklenburg-Vorpommern mit über 400 Mitarbeitern als Vertragspartner für die Stellantis-Marken Opel, Peugeot und Citroën für Sie da. Auch beim Thema E-Mobilität sind wir ganz vorne dabei.


Wir bieten:
  • eine sorgfältige Einarbeitung
  • ein angenehmes Arbeitsklima, das eigenverantwortliches Handeln und selbstständiges Arbeiten fördert
  • vielseitig interessante Tätigkeiten in der Sie sich mit Ihren fachlichen und organisatorischen Kompetenzen sowie Ihrer Persönlichkeit einbringen können
  • gute Verdienstmöglichkeiten
  • kurze Entscheidungswege
  • Raum zur Weiterqualifizierung
  • einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen, modernen Arbeitsplatz

Ihre Qualifikation:

  • abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), ggf. Kfz-Meister (keine Bedingung)
  • idealer Weise mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) im Kundenkontakt
  • Erfahrungen in der Serviceberatung, Auftragsannahme und Angebotserstellung
  • Kenntnisse in der EDV
  • hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Ihre Aufgaben:
  • Sie beraten und betreuen unsere Kunden professionell in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe, berücksichtigen dabei Reparaturtechniken und Wirtschaftlichkeit und geben die entsprechenden Reparaturempfehlungen.
  • Sie vermarkten aktiv Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör entsprechend dem Kundenbedarf und Kundenwunsch.
  • Sie planen und koordinieren die Reparaturdurchführung.
  • Sie erstellen Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen.
  • Sie überwachen alle auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs-, Karosserie- und Pflegearbeiten.
  • Sie bearbeiten und dokumentieren Gewährleistungs- und Kulanzfälle.
  • Sie sorgen für die Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Opel-, Peugeot- und Citroën-Richtlinien.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.